سياسة الخصوصية لمنصة «تحصيل آي كيو»
الكيان: آرتيكا – تمارس الأعمال باسم «تحصيل آي كيو» التواصل: support [at] tahseeliq dot come
1) النطاق
توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات عند استخدام الخدمة داخل العراق. ترتبط هذه السياسة بشروط الخدمة وتشكل جزءًا منها.
2) ما نجمّعه
- بيانات حساب النشاط التجاري: أسماء مخولين، بريد إلكتروني عمل، وأرقام تواصل يقدمها العميل.
- بيانات فواتير وروابط الدفع (بيانات وصفية): المبالغ، عناصر الفاتورة، مراجع داخلية.
- بيانات تقنية أساسية: سجلات نظامية وأمان لتشغيل الخدمة.
- الدعم: المراسلات التي ترسلها لنا.
3) ما لا نجمّعه
لا نجمع عادةً بيانات تعريف شخصية لعملاء التاجر النهائيين، ولا نخزن بيانات بطاقات الدفع أو رموزها. أي إدخال لبيانات شخصية في حقول حرة يكون على مسؤولية التاجر.
4) كيفية الاستخدام
لتقديم الخدمة وتشغيلها، تأمينها، الامتثال للقانون، التواصل بشأن الدعم، وتحسين الأداء باستخدام بيانات مُجَمَّعة/مجهولة عند الإمكان.
5) الأسس القانونية
بحسب القانون الواجب التطبيق، نعتمد على: تنفيذ العقد، المصالح المشروعة (تشغيل وأمن الخدمة)، والالتزامات القانونية.
6) الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الفواتير/الروابط والسجلات طالما أن الحساب فعّال وللمدد اللازمة تشغيليًا. عند إغلاق الحساب، نتيح تصدير البيانات لمدة 30 يومًا ثم نحذفها/نُفرغها أو نُجهّلها حيثما أمكن فنيًا، مع استثناءات لازمة للالتزامات القانونية والأمنية.
7) المشاركة مع أطراف ثالثة (فئات)
مزوّدو الاستضافة، قواعد البيانات، توصيل البريد الإلكتروني، الرصد والأمان. لا نبيع البيانات. نلزم مزودينا بضمانات تعاقدية مناسبة.
8) المواقع والنقل الدولي
قد تُخزن البيانات أو تُعالَج خارج العراق. نتخذ تدابير معقولة لحمايتها خلال النقل والتخزين.
9) الأمان وإخطار الخروقات
نطبق ضوابط تقنية وإجرائية معقولة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين لبيانات الاعتماد الحساسة. سنبلغ عن أي خرق مؤثر خلال 72 ساعة عندما يتطلب القانون ذلك وبما يتناسب مع المخاطر.
10) ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وربما تحليلات محدودة لتحسين الخدمة. يمكنك إدارة التفضيلات عبر المتصفح. نص شريط الإشعار المقترح: AR: «نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتشخيصات محدودة لتحسين تجربتك. بالمتابعة فإنك توافق على إشعار ملفات الارتباط.» EN: “We use essential cookies and limited analytics to improve your experience. By continuing, you agree to our Cookies Notice.”
11) حقوقك
وفق القانون المطبق، قد تتمتع بحقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض. لطلبات الخصوصية: support [at] tahseeliq dot come وسنرد ضمن إطار زمني معقول.
12) الأطفال
الخدمة مخصصة للأعمال وليست موجهة للأطفال.
13) التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. سنُشعِر بالتغييرات الجوهرية قبل 7 أيام عبر النشر وعلى البريد الإلكتروني عند الإمكان.
14) التواصل
آرتيكا – «تحصيل آي كيو» بغداد – الكرادة – شارع 62. | أربيل – بختياري – مجمع جهان لا غولان – شارع 40. البريد الإلكتروني: support [at] tahseeliq dot come